Politique d'expédition
1. Délais de production
Tous nos produits sont fabriqués à la demande grâce à l’impression 3D.
Le délai moyen de production est de 3 à 7 jours ouvrés, selon la complexité de l’objet, le matériau choisi et la charge de production.
➡️ Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera mise en production, puis un second email lorsque l’expédition sera effectuée.
2. Délais et frais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le poids du colis.
Livraison offerte à partir de [montant] € d’achat.
3. Suivi de commande
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi.
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi en temps réel.
Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos spams ou contactez-nous à [email du support].
4. Zones desservies
Nous livrons dans le monde entier 🌍
Cependant, certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou douanières. Si votre adresse n’est pas éligible, nous vous contacterons rapidement pour trouver une solution.
5. Retards ou problèmes de livraison
Nous faisons tout notre possible pour expédier vos créations dans les délais.
Cependant, des retards peuvent survenir (douanes, grèves, intempéries, etc.).
En cas de problème, contactez-nous à [email du support] avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
6. Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement vos informations avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Commandes personnalisées
Les objets imprimés en 3D sont souvent uniques et fabriqués sur mesure.
Une fois la production lancée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
Merci de bien vérifier les détails avant validation (dimensions, couleur, texte gravé, etc.).